Aufforderung zum Auszug/Unterstützung

Guten Tag,

ich möchte gerne etwas schildern mit der Bitte um weitere Informationen.
Folgender Fall: Ein Ehepaar, Anfang 6o, beide Hartz IV, noch keine Rente. Beide anerkannt chronisch krank(Herz) Sie erhalten die Aufforderung aus der zu goßen Wohnung auszuziehen und sich eine kleinere zu suchen. Sie finden eine nette Wohnung in einem benachbarten Bundesland. Die geforderte Quadratmeteranzahl, im Erdgeschoss, barrierefrei, im Hinblick auf das kommende Alter. Nun muss der Umzug finanziert werden. Auf die mündliche Anfrage erhalten beide ein "Nein". Auf eine schriftliche Anfrage will man ihnen einen Umzugswagen zur Verfügung stellen und 50? Renovierungskosten. Sie haben zwar Kinder, diese stehen aber aus diversen Gründen nicht wirklich als Helfer zur Verfügung. Aus den kurz beschriebenen gesundheitlichen Gründen ist es Ihnen auch nicht möglich allein zu renovieren und wie gesagt umzuziehen. Wo können sich die beiden hinwenden? Gibt es hierzu schon Urteile?

Vielen Dank für Antworten